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7名資深媒體記者來(lái)院開(kāi)展主題采訪(fǎng)!
改善老年群體就醫感受,提升患者體驗,二附院在行動(dòng)!
11月14日,受江蘇省衛健委安排,新華日報主任記者仲崇山、健康報江蘇記者站副站長(cháng)沈大雷等一行7位媒體記者造訪(fǎng)南京醫科大學(xué)第二附屬醫院,就改善老人就醫感受、提升老年患者體驗進(jìn)行主題采訪(fǎng)。 本次主題采訪(fǎng)旨在宣傳好江蘇省醫療機構在改善就醫感受、提升患者體驗主題活動(dòng)中的好做法、好經(jīng)驗。南醫大二附院黨委書(shū)記季國忠等接待了來(lái)訪(fǎng)媒體記者,并展開(kāi)座談采訪(fǎng),二附院醫務(wù)、護理、門(mén)診、藥學(xué)、總務(wù)等處室及老年醫學(xué)科負責人參會(huì )并做了交流發(fā)言。主題采訪(fǎng)會(huì )議在姜家園院區至精會(huì )議室舉行,會(huì )議由宣傳統戰處處長(cháng)陳艷萍主持。 季國忠書(shū)記對各位媒體記者的到訪(fǎng)表示歡迎,向來(lái)訪(fǎng)嘉賓介紹了醫院發(fā)展歷程和基本情況,重點(diǎn)介紹了二附院在“改善就醫感受,提升患者體驗”尤其是方便老年群體就醫方面所進(jìn)行的一系列探索。這些探索包括圍繞器官系統疾病,創(chuàng )新打造學(xué)科融合新模式,建設五大醫學(xué)中心;以流程決定組織,創(chuàng )新醫療服務(wù)模式,推出床邊辦、診區辦、影像檢查一“鍵”預約等系列服務(wù)舉措;踐行為民情懷,堅持公立醫院公益性,利用“健康大篷車(chē)+專(zhuān)科輕騎兵”、“健康鄉村行”等活動(dòng)開(kāi)展巡回義診。 2022年,二附院成功創(chuàng )建成為江蘇省老年友善醫院,并于2023年建設成為江蘇省老年友善醫療機構優(yōu)秀單位以及江蘇省十佳老年營(yíng)養病房。季書(shū)記表示,未來(lái),醫院將以建設“技術(shù)領(lǐng)先、現代智能、人文濃郁、和諧溫暖有溫度的高質(zhì)量醫科大學(xué)附屬醫院”為目標,不斷提高醫療技術(shù),提升服務(wù)能力,切實(shí)改善就醫感受、提升患者體驗,為患者提供更高質(zhì)量的醫療健康服務(wù)。 會(huì )上,二附院醫務(wù)、護理、門(mén)診、藥學(xué)、總務(wù)等處室及老年醫學(xué)科負責人分別從提升醫療水平、優(yōu)化就醫流程、改善醫療環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面介紹醫院改善老人就醫感受、提升老年患者體驗的具體舉措。 新華日報主任記者仲崇山表示,二附院在改善就醫感受、提升患者體驗工作中做了諸多工作,有很多精彩的故事值得去深入挖掘。健康報江蘇記者站副站長(cháng)沈大雷表示,二附院在省內率先探索、開(kāi)展“床邊辦”、“診區辦”等創(chuàng )新服務(wù)模式,實(shí)實(shí)在在提升了患者特別是老年患者的就醫感受和體驗。隨后,記者們現場(chǎng)進(jìn)行了采訪(fǎng)和座談。 主題采訪(fǎng)會(huì )后,媒體記者在二附院相關(guān)人員的陪同下,實(shí)地參觀(guān)了醫院門(mén)診服務(wù)臺、診區辦和老年醫學(xué)科病房,就相關(guān)話(huà)題與醫務(wù)人員進(jìn)行了采訪(fǎng)和交流。 文/張穌 圖/時(shí)喬、許慧
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